Cancelaciones y reembolsos

Cómo cancelar

• Ve a Cuenta → Facturación y haz clic en Cancelar suscripción.
• Recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación.
• El acceso continúa hasta el final de tu período de pago actual; no se cobrarán más renovaciones.

Renovaciones

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Podemos enviar un recordatorio con antelación cuando la ley o nuestras políticas lo requieran.

Derecho de desistimiento para nuevas compras

Si eres consumidor en el Reino Unido o la UE, puedes tener un derecho legal a cancelar una nueva suscripción digital en un plazo de 14 días desde la compra. Al empezar a usar Leaftide durante este período, reconoces que el servicio comienza inmediatamente y que podemos deducir un importe proporcional por el período utilizado.

Reembolsos

• Generalmente no reembolsamos períodos de facturación parciales una vez iniciado el servicio.
• Si se te cobró por error o no pudiste acceder al servicio debido a un problema de nuestra parte, contáctanos en un plazo de 14 días y revisaremos tu caso.
• Cuando se aprueba un reembolso, se realizará a través del método de pago original.

Cambios y reducciones de plan

• Los cambios a un plan superior se aplican inmediatamente. Cobramos un importe prorrateado por el resto del período.
• Las reducciones se aplican en la siguiente fecha de renovación. Las funciones que superen los límites de tu nuevo plan pueden quedar en modo de solo lectura o no estar disponibles.

Cómo contactarnos

Escribe a hello@leaftide.com desde tu correo de cuenta para obtener ayuda con cancelaciones o reembolsos.

Detalles del servicio

• Servicio: Leaftide
• Contacto: hello@leaftide.com